风起时,旗轻扬。近日,商旗运营项目——国家对外文化贸易基地(杭州)运营载体中国(良渚)数字文化社区收到了寒冬里的暖心礼物——入驻企业赠送的四面锦旗,感谢社区运营团队“急企业之所急、想群众之所想”的高效与温情服务。
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这多面锦旗,见证着社区运营团队在接待服务、政策引导、产业协作以及精准助企服务等多个维度持续发力,找准创新“支点”优化服务举措,全面推动为企服务再登新台阶的杰出贡献与不懈努力。就让我们走近锦旗里的“字短情深”,感受锦旗背后的商旗力量~
接待服务,做优窗口
以服务的力量,重新定义接待标准。中国(良渚)数字文化社区运营团队丰富接待讲解策略,从多角度、深层次解读社区亮点,通过提供卓越的接待服务,为企业的可持续发展注入强劲动力。据悉,在接待中东、韩国商团代表时,社区运营人员与入驻企业杭州美易特科技有限公司紧密配合,为代表团提供了详尽的展厅讲解和会务协助。他们的专业、细致、暖心服务赢得了外宾的一致好评,企业因此特意送来锦旗,对商旗的运营服务赞不绝口。
政策指导,培优助企
“从政策精心指导到资源的相关对接,社区给了我们不少帮助,社区的专业指导和贴心服务是我们企业转型升级道路上的坚实后盾。这面锦旗,表达了我们对社区最真挚的感谢。”2024年岁末,社区入驻企业浙江爱签数字科技有限公司为表达对中国(良渚)数字文化社区企业服务的高度认可和衷心感谢,专程上门送上致谢锦旗。 为了进一步助力爱签科技的持续发展与壮大,社区运营人员提供了一系列全面的产业支持和增值服务,涵盖了“小升规”等政策申报的专业解读、高效的人才招聘解决方案以及广泛的业务资源对接。目前,爱签科技已成功被评为专精特新、规模以上企业。通过这些综合服务,爱签更深入地理解并充分利用相关政策,吸引和保留行业精英,同时拓展业务合作网络,为企业长期发展提供坚实支持和强大动力。
产业对接,资源共享
小事情交给你,大发展交给我。中国(良渚)数字文化社区运营团队全力发挥“店小二”精神,充分整合全产业链优质资源,协助狮子炎炎(杭州)数字文化事务所开展线下跑团游戏“王霸之争”辩论赛,并协调场地方配合拍摄记录,展现企业风采。 此外,为了更好地促进社区企业的成长与发展,社区还对接了狮子炎炎(杭州)数字文化事务所、墨栖(杭州)文化科技有限公司等多家企业参与余杭区融媒体中心的专访活动,通过短视频形式在区域内广泛传播,帮助企业进一步提升了品牌知名度和社会影响力。
瞄准痛点,精准帮扶
以“不掉线”的企业服务谋求“不止步”的产业发展空间。对墨栖(杭州)文化科技有限公司品牌知名度不足、合作渠道有限等痛点问题,社区运营人员提供了精准帮扶、痛点疏堵服务。他们为企业对接了余杭区文化创意产业协会、喜雨(杭州)文化传播有限公司等资源,并洽谈加入良渚夜校等合作项目。同时,社区还辅导企业申报大创项目,对接知识产权平台上门服务指导协助。这些服务不仅帮助企业成功申报大创项目并领取资金补助,还免费申请了多件商标。
一面锦旗,一个故事。每一面锦旗承载的不仅仅是上面金色的字迹,更是凝聚着商旗人默默的付出与守护。中国(良渚)数字文化社区运营团队始终坚持以创新载体建设为抓手,做优做强产业孵化。2024年,社区运营团队共走访企业1400余次,解决1300余项需求,对接产业上下游资源200余次。通过积极完善产业服务资源矩阵,不断强化社区综合服务能力,积极为企业提供多元化产业增值服务,从而提高企业的发展和竞争力。 向善向新,久久为功。企业的认可是对商旗运营工作的最好鼓励。此次多面锦旗的赠送,不仅是对商旗优质服务的肯定,更是商旗运营园区与企业合作双赢、共同发展的生动写照。未来,商旗将继续秉持“服务至上,创新发展”的理念,摸清企业需求点,全力以赴为企业排忧解难,提供精准服务,让企业能够放心投资、专心创业、安心经营、舒心发展。